Regulamin

§1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy SxToys (dalej: „Sklep”) posiada następujące dane teleadresowe:

   • Nazwa: Holistic Gallery sp z.o.o.
   • Adres: ul. Lilli Wenedy 11/96, 30-833 Kraków.
   • NIP: 6793313078
   • KRS 0001134828
   • E-mail: sxtoys.sklep@gmail.com
   • Telefon: 883 813 798

2. Sklep działa na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Kupującemu, uiszczania przez Kupującego ceny sprzedaży produktów, prawo odstąpienia od umowy przez Kupującego, zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

4. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na produkty, niezbędne są:

   • Urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową;
   • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
   • Włączona obsługa plików cookies;
   • Ukończone 18 lat.

5. Wszelkie informacje o produktach w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia oraz ceny, są zaproszeniem do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

1. Kupujący – pełnoletnia osoba fizyczna, pełnoletnia osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności dokonując zakupu.
2. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
4. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy SxToys dostępny pod adresem URL: www.sxtoys.pl.
6. Sprzedawca – SxToys.
7. Produkty – rzeczy ruchome dostępne w sprzedaży w Sklepie.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą, dotycząca sprzedaży Produktów za pośrednictwem Sklepu.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osobistych i majątkowych osób trzecich.
2. Zabrania się dostarczania przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
3. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe bez rejestracji konta, jednak rejestracja może ułatwić proces składania zamówień i umożliwić korzystanie z dodatkowych funkcji.
4. Ze sklepu mogą korzystać tylko osoby pełnoletnie.
5. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową (rękojmia- 2 lata).

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia, Kupujący powinien:
   • Wybrać produkt lub produkty z oferty Sklepu i dodać je do koszyka.
   • Przejść do koszyka i wybrać sposób dostawy oraz płatności.
   • Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane.
   • Potwierdzić złożenie zamówienia, klikając odpowiedni przycisk.
   • Mieć ukończone 18 lat.
3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia, umowa sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą zostaje zawarta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia oraz odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku podania niepełnych lub nieprawdziwych danych przez Kupującego.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.
3. Sklep oferuje następujące metody płatności:
   • Płatność online za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych;
   • Płatność Blikiem.
4. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności za zamówione produkty i wybraną metodę dostawy nie później niż w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku nieuregulowania należności w ww. terminie wynikającej z zawartej umowy Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży.
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

§6. Dostawa

1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.
2. Dostawa produktów odbywa się na adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia.
3. Dostępne metody dostawy oraz koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia.
4. Termin realizacji dostawy wynosi do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że dla danego produktu określono inny termin dostawy.
5. W przypadku opóźnień w dostawie, Sklep zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Kupującego o przyczynie opóźnienia oraz przewidywanym czasie dostawy.
6. Przy zakupie BONÓW PODARUNKOWYCH jedyną dostępną formą dostawy jest darmowa Wysyłka Elektroniczna - po otrzymaniu płatności, Bon w pliku Pdf wysyłany jest na adres mailowy wskazany przez klienta.
7. Dostępne w Sklepie metody dostawy:

   Metoda dostawy	Przelew/Płatność online	Czas dostawy
   InPost Paczkomaty 24/7	18,50 zł	do 7 dni roboczych
   InPost Kurier	15,80 zł	do 7 dni roboczych
   FEDEX Kurier	20,00 zł	do 7 dni roboczych
   DPD Pickup Drzwi-Punkt	11,50 zł	do 7 dni roboczych
   DPD Kurier	21,50 zł	do 7 dni roboczych
   Pocztex kurier Drzwi-Drzwi	17,00 zł	do 7 dni roboczych
   Pocztex kurier Drzwi -Punkt	16,50 zł	do 7 dni roboczych

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z tego prawa muszą być spełnione następujące warunki: produkt musi być nieużywany, nienaruszony i oryginalnie zapakowany; produkty do użytku intymnego takie jak wibratory, dilda itp., ze względów higienicznych i zdrowotnych mogą zostać zwrócone tylko tylko, jeśli opakowanie nie zostało otwarte; niezbędne jest dołączenie dowodu zakupu oraz wypełnionego formularza zwrotu.
3. Kupujący powinien skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie Sklepu.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Kupujący zobowiązany jest do odesłania produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
5. Koszty zwrotu produktu ponosi Kupujący.
6. Zwrot płatności dokonanych przez Kupującego zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego produktu.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkty wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych/produkcyjnych, które nie powstały na wskutek użytkowania produktu lub niezgodności z umową, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji.
3. Reklamację można złożyć poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu lub przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady lub niezgodności, zdjęcia oraz żądanie Kupującego w związku z reklamacją.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Kupującego o decyzji dotyczącej reklamacji.
6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany produktu na nowy lub zwrotu kosztów zakupu.

§9  Stosowanie suplementów diety i kosmetyków a odpowiedzialność i reklamacje

1. Stosowanie produktów
   Suplementy diety oraz kosmetyki, w tym kosmetyki intymne oferowane w Sklepie, przeznaczone są do stosowania wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i zaleceniami producenta wskazanymi na opakowaniu, ulotce lub w dołączonej dokumentacji.

2. Ograniczenie odpowiedzialności
   Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające ze stosowania produktów niezgodnie z zaleceniami producenta, w szczególności:
   a) stosowania w dawkach lub sposób odbiegający od zaleceń producenta,
   b) stosowania przez osoby, wobec których istnieją przeciwwskazania określone przez producenta,
   c) niewłaściwego przechowywania produktów.

3. Reklamacje
   W przypadku zgłoszenia reklamacji dotyczącej suplementów diety lub kosmetyków, reklamacja nie będzie uwzględniana w sytuacji, gdy wada lub niezgodność produktu wynika z użycia produktu niezgodnie z zaleceniami producenta lub z jego niewłaściwego zastosowania przez Kupującego.
   Reklamacje dotyczące wad fabrycznych lub niezgodności z umową będą rozpatrywane zgodnie z zasadami określonymi w §8 Regulaminu.

4. Informacje producenta
   Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z zaleceniami producenta zawartymi na opakowaniu lub w instrukcji produktu przed jego użyciem.

5. Suplementy diety nie stanowią substytutu zróżnicowanej diety ani zdrowego trybu życia. Kosmetyki, w tym kosmetyki intymne, przeznaczone są do użytku zewnętrznego, o ile producent nie wskazał inaczej.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest SxToys.
2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, kontaktu z Kupującym oraz w celach marketingowych.
3. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu i mają zastosowanie do umów zawartych po ich wprowadzeniu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu lub zawartych umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przypadków, gdy przepisy prawa przewidują właściwość sądu według miejsca zamieszkania lub siedziby Konsumenta.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.

Informacje dodatkowe

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące Regulaminu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

SxToys  – Twoje Centrum Erotycznej Świadomości